Щукин Дмитрий Федорович о CoMagic

генеральный директор «UIS»

Моментальный успех, или Как CoMagic помог UIS.

Здравствуйте! Мы телекоммуникационная компания UIS. Нашей основной деятельностью является продажа инновационных услуг связи (виртуальных номеров с полным набором функций, sip-телефонии и т.д.). Логично предполагать, что основная наша задача  - это постоянное повышение объемов продаж. Чтобы реализовать план по увеличению количества обращений, мы обратилась за помощью к CoMagic.

Озвученные задачи.

Перед началом работы с сервисом, мы обговорили конкретные задачи, которые хотели бы решить в первую очередь:

• научиться анализировать существующие рекламные каналы с целью выявления наиболее эффективных;
• определять наиболее популярные поисковые запросы, по которым клиент приходит на сайт с целью, купить продукт (услугу);
• разделять обращения по каждому рекламному каналу, а также выявлять повторные и новые контакты;
• получать онлайн-отчеты по количеству звонков, эффективности работы онлайн-консультанта, оффлайн-заявок и других коммуникационных каналов;
• определять качественные, а также пропущенные обращения клиентов.

Решения и полученные результаты

Таким образом, расставив приоритеты, мы подключили сервис, чтобы реализовать поставленные цели. Что же удалось достичь с помощью сервиса CoMagic?

Через 5 месяцев добились невероятных результатов:

• целевых действий на сайте стало на 85% больше! (включая все доступные коммуникации с клиентами: чаты онлайн-консультанта, оффлайн заявки с сайта, звонки в компанию и покупки через виртуальную корзину на сайте);
• количество качественных звонков от потенциальных клиентов увеличилось на 33%;
• бюджет был распределен только по эффективным рекламным каналам, давшим наибольший прирост обращений по конкретному рекламному каналу;
• количество новых контрактов с клиентами, начиная с 1 месяца работы по сегодняшний день, увеличилось в среднем в месяц на 60%;

Как видите, результаты налицо!

Генеральный директор компании UIS, Щукин Дмитрий Федорович о результатах сотрудничества:

“Используя CoMagic, мы добились высоких результатов за достаточно короткое время. Теперь мы знаем, как эффективно вкладывать и распределять рекламный бюджет в нужные рекламные каналы. Благодаря гибким настройкам мы можем спокойно запускать новые и тестировать существующие рекламные кампании. Наконец-то, мы получаем онлайн-отчеты за каждый период и анализируем полученные результаты. Сейчас мы работаем с клиентами по всем возможным коммуникационным каналам, знаем по какому рекламному источнику пришел каждый клиент. Для этого мы используем онлайн-консультант и Сайтфон, с помощью которого клиент может позвонить нам бесплатно. Наши менеджеры также работают с оффлайн-заявками от клиентов. Все это действительно помогает повысить эффективность работы! В результате мы наблюдаем постоянное повышение количества обращений клиентов в нашу компанию.”