Исследование показывает изменение стоимости обращения с января по декабрь 2019 года по классам жилья: стандарт, комфорт, бизнес и элитное жилье.
В числе прочих данных:
- доли целевых обращений
- доли потерянных звонков
- соотношение типов обращений
- источники трафика
- средняя продолжительность разговора (в минутах)
- ожидание ответа оператора (в секундах)
