Сколько стоит целевое обращение в сфере фитнеса в 2022 году
UIS и CoMagic провели исследование: проанализировали 10 млн посещений сайтов фитнес отрасли и 177 тыс. обращений, которые поступили в период с января 2021 года по август 2022 года.
Сколько стоит CPA в 2022 году и какова его динамика по месяцам? Какие каналы привлечения клиентов наиболее популярны и эффективны? Каков средний процент потерянных звонков по отрасли?
Трафик и конверсия
Посещаемость и звонки в данной отрасли напрямую зависят от сезона. Лето по традиции считается «низким» сезоном, поэтому падение трафика в июле и августе – вполне нормальное явление. Конверсия при этом выросла с 1,24% до 2%.
Каналы привлечения клиентов
Основной источник звонков и заявок — платная реклама. При этом весомый вклад в привлечении обращений делает и органическая выдача. Для чатов это и вовсе основной канал.
Звонки
Количество звонков в отрасли также уменьшилось в связи с сезонностью.
Рассказывает руководитель отдела развития партнёрских отношений в CoMagic
Большое количество пропущенных звонков как правило обусловлено:
- Слишком большим количеством обращений и проблемами в приоритезации их обработки.
- Плохо настроенным сценарием переадресации.
Обе проблемы можно решить с помощью коллтрекинга, сквозной аналитики и специальных дополнительных инструментов, например, таких как Автоперезвон по пропущенным. Используя коллтрекинг и ВАТС от одного поставщика, вы можете иметь полную статистику по звонкам, а также настраивать нужные сценарии переадресации, чтобы сократить количество пропущенных звонков до минимума.
Продолжительность звонков и ожидание на линии остаются последние полгода без изменений:
Звонки совершаются на протяжении всего дня, в том числе и вечером.
Рекламные расходы и CPA
Увеличение расходов на рекламу в последние два месяца можно объяснить подготовкой бизнеса к сезону.
CPA для разных рекламных источников:
Подпишитесь на рассылку
Раз в неделю мы будем присылать вам полезные материалы, подборку интересных кейсов и статей.
