Что такое крауд-маркетинг и как он помогает бизнесу

Елена Туранова, контент-маркетолог Referr.ru

Зачем бизнесу крауд-маркетинг? Повышение узнаваемости бренда, рост посещаемости сайта, улучшение обратной связи с потенциальными клиентами, углубление знаний о ЦА и многие другие важные задачи решает этот инструмент. Рассказываю в этом материале, как именно это работает и как сделать крауд-маркетинг еще эффективнее.

Что такое крауд-маркетинг и как он работает

Понятие крауд-маркетинг произошло от английского crowd marketing, где crowd означает «толпа». Это публикация качественных комментариев с рекомендацией целевого сайта/конкретных страниц на площадках, где находится целевая аудитория.

Для работы с крауд-маркетингом подходят:

1. Тематические обсуждения на форумах.
2. Агрегаторы по поиску ответов (Яндекс.Кью, otvet.mail.ru).
3. Блоги и СМИ (в комментариях под статьями).
4. Другие тематические сообщества.

Как выбрать площадку, подходящую именно вашему бизнесу

При выборе площадок для крауд-маркетинга обращайте внимание на:

1. Тематику на уровне обсуждения.

   

2. Трафик площадки. В идеале посещаемость должна быть от 9—10К посетителей в месяц. С помощью какого инструмента смотреть этот показатель, я подробно рассказываю в этой статье.

   

3. Географию целевой аудитории. Но не концентрируйтесь на первых позициях из списка. Всегда сопоставляйте процент нужного региона и посещаемость площадки.

   

4. Актуальность обсуждения. Смотрите на то, когда было оставлено последнее сообщение в ветке. Чем оно свежее, тем лучше.

   

5. Trust Flow по Majestic
   

   Trust Flow (с англ. переводится как «поток доверия») — это метрика, являющаяся товарным знаком Majestic. Вручную проанализировав огромное количество сайтов, Majestic собрал «начальные» сайты, пользующиеся доверием, и присвоил им значение от 0 до 100.

   

   TF должен быть минимум 10.

6. Траст и спам по CheckTrust. Хороший параметр для массовой проверки площадок. Но всегда рекомендуем смотреть на донора комплексно.

   

Кому подойдет крауд-маркетинг, а кому — нет

Крауд-маркетинг отлично подойдет, если вы продвигаете:

• e-commerce проект (интернет-магазины);
• сайт услуг;
• онлайн-сервис;
• контентный проект;
• стартап.

Малоэффективен или вовсе бесполезен крауд-маркетинг будет для следующих проектов:

1. Узкорегиональные сайты. То есть проекты, у которых география продвижения ограничивается селом, поселком, маленьким городом и т.д. Для них не найдется достаточного количества доменов-доноров для размещения комментариев (если вообще таковые будут).
2. B2B-компании с достаточно высоким средним чеком. Обычно все, что стоит очень дорого, не продвигается подобным методом. Здесь нужен особый подход.
3. B2B-компании с очень узкой нишей. Причина аналогична предыдущей.
4. Ситуативные услуги. Это могут быть экстренные службы, услуги эвакуатора, взлом замков, вывоз крупных отходов и др. Такой бизнес обычно не требует фундаментального внешнего продвижения.

Чем крауд-маркетинг может быть полезен бизнесу

Крауд-маркетинг отлично справится со следующими бизнес-задачами:

1. Поможет привлечь мотивированную целевую аудиторию на сайт.
2. Создаст положительную тональность вокруг бренда.
3. Спровоцирует рост доверия к сайту со стороны целевой аудитории.
4. Увеличит уровень доверия со стороны поисковых систем.
5. Безопасно нарастит ссылочную массу.
6. Увеличит количество обратных ссылок на сайт.
7. Создаст правильный анкор-лист.
8. Повысит позиции сайта в выдаче поисковых систем по ключевым запросам.
9. Увеличит узнаваемость бренда в Сети.
10. Повысит цитируемость бренда.

Рассмотрим на примере, как крауд-маркетинг может влиять на количество ссылочной массы сайта. Для данного проекта мы запустили стратегию крауд-маркетинга в ноябре. Как мы видим на графике ниже, это сразу отразилось на ссылочной массе.

Способы реализации стратегий крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг можно вести разными способами. Расскажу про самые распространенные.

1. Своими руками. На начальном этапе, при маленьких объемах, вы можете размещать крауд-ссылки самостоятельно или наняв отдельного сотрудника в команду.
2. Фриланс. Еще один неплохой вариант для работы с крауд-маркетингом на начальном этапе. Пока у вас на удаленной работе 1–2 сотрудника, качество их работы можно контролировать. Но чем больше планируемый объем для размещения и, соответственно, сотрудников, тем труднее отслеживать эффективность и качество.
3. Аутсорс. Самый оптимальный способ реализации. Он подойдет как молодым сайтам, у которых нет базовых знаний и опыта работы с этим методом линкбилдинга, так и крупным проектам с большими амбициями и целями по ссылочному. Главное — правильно выбрать исполнителей.

Схема работы с крауд-маркетингом в Referr

А можно ли автоматизировать?

Конечно! Сейчас существует немало сервисов, которые помогут автоматизировать рутинные процессы крауд-маркетинга и сделать его реализацию проще. Вот самые популярные инструменты:

1. Referr. Первая в СНГ и на Западе система крауд-маркетинга. Имеет самый большой опыт ведения крауд-маркетинговых кампаний под разные ниши и рынки. Работает в 40+ странах на популярных языках мира. Кроме крауд-маркетинга, предоставляет услуги размещения ссылок в локальных каталогах и социальных сетях СНГ и Запада. Есть 10 различных пакетов, так что каждый бизнес найдет то, что подходит именно под его задачи и бюджет. Для новичков в линкбилдинге или крупных проектов есть услуга «Линкбилдинг под ключ». В рамках этой услуги referr продвигает сайты сабмитами, крауд-маркетингом и гостевыми статьями. Ну и для избранных клиентов этот сервис предоставляет доступ к каталогу площадок, где собраны более 3500 качественных доноров.

   

2. Linkbuilder. Свыше 44 тысяч сайтов сотрудничают с Linkbuilder, и большая их часть (65 %) находится в топе.

   

3. Linkum. Запущен в 2009 году, на сегодня там более 117 тыс. зарегистрированных сайтов, а число исполнителей уже свыше 500 тыс.

   

Крауд-маркетинг — мощный метод ссылочного продвижения проектов. Однако с ним следует быть осторожным. Если не соблюдать простые правила размещения комментариев на форумах, сайтах вопросов-ответов и под статьями, вполне можно навредить репутации компании.

Несколько правил осторожности:

1. Всегда анализируйте донора комплексно. Размещение ссылки на некачественном доноре испортит репутацию сайта в глазах поисковых систем. А при массовом таком размещении вполне можно попасть под фильтры.
2. Соблюдайте баланс. Продвигайте сайт разными методами, не останавливайтесь только на крауд-маркетинге. Также наиболее эффективны среди методов линкбилдинга сабмиты и гостевые статьи.
3. Внимательно относитесь к созданию анкоров. Используйте преимущественно безанкорные ссылки.
4. Соблюдайте положительную динамику ссылочного профиля. Добывайте ссылки планомерно. Даже если у вас в ссылочном профиле образовался ссылочный взрыв, старайтесь не допускать резкого падения.
5. Создавайте полноценные профили авторов. Дабы ваши комментарии не приняли за спам.
6. Пишите грамотные и качественные посты. Обязательно следите за их пользой для аудитории.

И помните, что лучше добыть одну качественную ссылку, нежели 10 посредственных!