09 марта 2016

Путевые заметки: Enterprise Connect — место силы мира облачных коммуникаций

Редакция

Время чтения 2 минуты

8 марта, Орландо (США)

Рассказывает участник событий — Дмитрий Кудинов (CEO CoMagic)

Enterprise Connect — пожалуй, единственное мероприятие в США, на котором ежегодно собираются все ключевые компании и эксперты в области облачных коммуникаций и связанных с этим миром технологий. Здесь можно не просто «пощупать» продукты ключевых вендоров, но и пообщаться с их разработчиками, продакт-менеджерами, чтобы глубже вникнуть в тонкости этих решений. А программа конференции дает полное представление о текущем состоянии рынка, его тенденциях и перспективах развития тех или иных направлений. Мы (команда CoMagic) вникаем в текущие тренды, смотрим продукты и решения других компаний, думаем о стратегии развития наших продуктов.

Основной темой конференции является тема «облачных коммуникаций», которая нам также очень близка. Облачные коммуникации — очень широкое понятие, которое объединяет множество решений различного назначения и масштаба, от Виртуальных АТС до решений enterprise-класса, облачных контакт-центров, и решений PaaS (платформа-как-сервис), позволяющи[ компаниям-клиентам строить свои собственные решения на платформе поставщика.

Также мы планируем познакомиться с несколькими компаниями, которые могут оказаться нам полезны при выходе на американский рынок. Среди них компании, предоставляющие операторские услуги и сервисы; сервисы, предоставляющие доступ к своим платформам по модели PaaS (ярким примером данной модели является сервис Twilio, на платформе которого построена связь, например, в компании Uber).

Слушаем доклады: главное за наш первый день конференции, 8 марта

Однозначно главный текущий тренд в облачных коммуникациях — объединение в одном продукте/экосистеме трех составляещих: Calling (звонки), Texting (текстовые сообщения), Meetings (аудио и видео конференции). Все главные вендоры (RingCentral, 8x8, Cisco и пр.) говорят именно о такой конфигурации решения свои продуктов.
Второй важный момент. Если в России еще есть сомнения «а нужна ли вообще виртуальная АТС» или лучше использовать обычную офисную телефонию/Asterisk (вспомним недавнюю статью), то в США нет абсолютно никаких сомнений, что будущее за облачными коммуникациями, и они в принципе уже начинают доминировать на рынке.
Все крупные производители программных продуктов очень большое внимание уделяют развитию своего API и построению экосистемы разработчиков вокруг него. Пример Cisco:

Stay tuned — будем рассказывать о том, что происходит на Enterprise Connect еще и много. А пока вот еще несколько фотографий для погружения в гущу событий, так сказать.