Кейсы ecommerce
Чтобы понимать, откуда и какого качества приходят лиды, в интернет-магазине «Скоромама» внедрили сквозную аналитику CoMagic. Благодаря вполне стандартному и готовому решению удалось увеличить ROMI и оцифровать всю воронку продаж.
В некоторых сферах e-commerce большое количество продаж по-прежнему идет по телефону, а не через корзину. Поэтому очень важно отслеживать путь клиента, совершившего звонок.
С подключением речевой аналитики нам удалось выделить характерные черты заказа нажатием пары кнопок. В итоге мы отказались от специально выделенного для прослушки сотрудника и передали часть задач в руки старшего продавца.
В компании «Премьер Техно» начали искать новый сервис телефонии для собственного отдела колл-центра, т.к. текущий работал с перебоями. Спустя 3 месяца работы с виртуальной АТС CoMagic удалось добиться ощутимых положительных результатов в работе.
Для оценки качества трафика и его конвертации в лиды агентство «АБВ сайт» предложило интернет-магазину «Премьер Техно» нестандартное решение - использование искусственного интеллекта.
Компания Здоровая вода с 1997 года поставляет и продает питьевую воду. Клиентская база – тысячи физических лиц и компаний, которые регулярно заказывают воду по телефону, пользуются услугами доставки, покупают кулеры, помпы и аксессуары.
Компания Мос-паркет продает напольные покрытия в онлайн. В 2015 году в рекламный бюджет впервые включили контекстную рекламу в Яндекс.Директ и продвижение на Яндекс.Маркет, но почти сразу разочаровались.
