Интеграция сквозной аналитики и коллтрекинга с МИС Renovatio

Renovatio Clinica — это информационная система для автоматизации процессов в медицинских учреждениях, от административно-хозяйственных до лечебно-диагностических.

Цифровые решения МИС помогают сделать максимально простым и удобным управление клиникой и филиалами, работу по ведению и приему пациентов. Подходит:

• медцентрам,
• стоматологиям,
• ветеринарным клиникам,
• частным врачам,
• сетям клиник,
• франшизам.

МИС Renovatio легко интегрируется с виртуальной АТС, что делает удобнее процесс обработки звонков и обслуживания пациентов по телефону. Использование сервиса Коллтрекинг с Renovatio Clinica позволяет отслеживать рекламные каналы, с которых приходят обращения в клинику. А для более глубокого исследования эффективности рекламных источников (вплоть до стоимости каждого обращения) необходима интеграция системы сквозной аналитики с Renovatio Clinica.

Решение позволяет передавать из МИС Renovatio в CoMagic раз в сутки следующую информацию:

• Запись пациента (сумма сделки; клиника, к которой относится сделка; тип визита; услуги; врач и т.д.);
• воронка продаж и ее этапы;
• контакты пациентов;
• данные лечащего врача.

В качестве сделки выступает сущность визита.

Сделки можно передавать либо в воронку продаж «Сделки из МИС Renovatio», либо в отдельную воронку, созданную под конкретную клинику.

Интеграция CoMagic c Renovatio Clinica это не только про сквозную аналитику, но и про удобную работу с обращениями пациент в интерфейсе МИС. Благодаря интеграции с виртуальной АТС в МИС Renovatio станут доступны следующие возможности:

• Исходящий звонок по клику на номер пациента
• Всплывающая карточка контакта при звонке
• Сохранение истории и записей звонков
• Прослушивание записей разговоров в МИС
• Быстрая запись на прием из карточки звонка
• Тегирование звонков по событиям или услугам