Интеграция сквозной аналитики и коллтрекинга с Albato

Сервис Albato позволяет за несколько минут и без привлечения IT-специалистов интегрировать нужные рабочие системы друг с другом для обмена данными. Таким образом можно связать программу управления клиентами с системой сквозной аналитики и коллтрекинга, виртуальной АТС, мессенджерами и чат-ботами, маркетплейсами и другими сервисами и приложениями.

Albato предлагает более 27 000 сценариев интеграции. В зависимости от задач бизнеса можно создать свой собственный сценарий, объединив используемые в работе сервисы.

Специально для пользователей сквозной аналитики CoMagic разработчики из Albato создали ряд уникальных возможностей для интеграций:

• Передача сделок из любой CRM. Это позволяет собирать всю информацию по сделкам в системе CoMagic.
• Передача тегов в CoMagic по гибко задаваемой логике. Например, согласно статусу сделки в CRM.
• Мультиаккаунтинг для интеграций. Если с первого раза звонивший ранее клиент не взял трубку, система совершит еще несколько вызовов.
• Передача данных по звонкам при связке CRM-системы с виртуальной АТС через Albato (функциональность зависит от возможностей интегрированного сервиса).

Прежде чем связывать систему сквозной аналитики и коллтрекинга со сторонними сервисами необходимо подключить CoMagic к Albato. Это делается за 5 минут в несколько простых шагов:

1. В Личном кабинете Albato зайти в «Подключение» → «Добавить подключение».
2. Из списка сервисов сквозной аналитики выбрать CoMagic и придумать название подключению.
3. Создать подключение в аккаунте сервиса CoMagic и скопировать уникальный ключ API.
4. Добавить сгенерированный ключ в сервис Albato.
5. В аккаунте CoMagic добавить ip-адреса Albato в white list CoMagic («Аккаунт» → «Правила и настройки безопасности»), чтобы сервис аналитики не блокировал запросы, поступающие с неизвестного ip-адреса от стороннего сервиса.